Slovenská pošta spustila nový model služieb
Slovenská pošta začala testovať nový spôsob poskytovania svojich služieb. Namiesto budovania a prevádzkovania tradičných pobočiek chce časť základných poštových úkonov presunúť do existujúcich prevádzok miestnych partnerov. Nový projekt nesie názov maláPOŠTA a jeho cieľom je zabezpečiť dostupnosť najvyužívanejších služieb aj v lokalitách, kde by prevádzka samostatnej pošty už nebola ekonomicky udržateľná.
Prvá maláPOŠTA vznikla v Partizánskom na sídlisku Šípok. Nachádza sa priamo v priestoroch lekárne SAVMED, ktorá sa stala pilotným partnerom projektu. O chod pracoviska sa nestarajú zamestnanci Slovenskej pošty, ale personál lekárne, ktorý absolvoval potrebné školenie a využíva technológie dodané poštou.
Nový model fungovania prináša obyvateľom možnosť vybaviť viacero poštových služieb na jednom mieste bez nutnosti navštíviť klasickú pobočku. MaláPOŠTA slúži predovšetkým na vydávanie zásielok, ktoré sa nepodarilo doručiť adresátovi domov. Zákazníci si tu môžu prevziať balíky, doporučené listy či zásielky určené do vlastných rúk. K dispozícii je tiež úhrada dobierok, a to v hotovosti aj platobnou kartou.
Služby však nekončia iba pri preberaní zásielok. Návštevníci môžu na tomto mieste odovzdať aj balíky alebo listy, ktoré si vopred pripravili a zaplatili prostredníctvom online služieb Slovenskej pošty. Do budúcnosti sa počíta aj s ďalším rozšírením ponuky. Postupne by mali pribudnúť úhrady poštových poukážok, platieb SIPO, faktúr či možnosť realizovať rýchle vklady.
MaláPOŠTA má zachovať služby aj tam, kde klasické pobočky končia
Hoci maláPOŠTA dokáže zabezpečiť značnú časť bežne využívaných služieb, od klasickej pobočky sa v niektorých smeroch odlišuje. Nejde o plnohodnotnú náhradu tradičnej pošty so všetkými jej kompetenciami. Jej úlohou je predovšetkým poskytovať najžiadanejšie služby v jednoduchšej a prevádzkovo menej náročnej forme. Práve preto predstavuje akýsi medzistupeň medzi klasickou poštou a jednoduchými výdajnými miestami zásielok ako sú poštaPOINT.
Výhodou nového konceptu sú aj otváracie hodiny. MaláPOŠTA v lekárni SAVMED je zákazníkom k dispozícii počas pracovných dní od 7:30 do 18:00 hodiny. Otvorené je aj v sobotu, konkrétne od 8:00 do 12:00 hodiny. Pre mnohých obyvateľov ide o pohodlnejšie riešenie než návšteva tradičnej pošty s obmedzenejšími úradnými hodinami.
Prečo by to však Slovenská pošta robila? Dôvodom vzniku projektu je predovšetkým snaha Slovenskej pošty zefektívniť svoju rozsiahlu pobočkovú sieť. Z 1300 pobočiek je stratových až niečo cez tisíc. Prevádzka samostatných budov, ich údržba a personálne zabezpečenie predstavujú významné náklady. Aj preto v posledných rokoch pristúpila pošta k zatváraniu viacerých pobočiek. V roku 2025 sa zatvorilo až 45 pobočiek, pričom začiatkom tohto roka pribudli ďalšie dve.
Pošta hľadá partnerov
Práve maláPOŠTA má byť jednou z možností, ako spojiť ekonomickú efektivitu s dostupnosťou poštových služieb. Obyvatelia tak neprídu o možnosť vyzdvihnúť si zásielky alebo vybaviť základné úkony, zatiaľ čo pošta nebude musieť prevádzkovať samostatnú budovu.
Slovenská pošta zároveň avizuje, že hľadá ďalších partnerov, ktorí by sa do projektu mohli zapojiť. Vhodnými miestami sú napríklad obchody, lekárne, obecné úrady alebo iné prevádzky s dostatočným priestorom pre poskytovanie služieb. Záujemcovia získajú potrebné technické vybavenie, ktoré umožňuje evidenciu zásielok, prijímanie platieb a správu poštových operácií. Pošta zabezpečí aj internetové pripojenie prostredníctvom SIM karty, odborné zaškolenie personálu a zaradenie prevádzky do svojej oficiálnej siete.
Partneri navyše získajú finančnú odmenu za poskytovanie služieb a zároveň môžu profitovať z vyššej návštevnosti svojich prevádzok. Úspech pilotného projektu v Partizánskom tak môže rozhodnúť o tom, či sa koncept maláPOŠTA v budúcnosti rozšíri aj do ďalších miest a obcí na Slovensku.
