Zmena vybavovania doporučených zásielok
Žltý lístok v poštovej schránke bol celé desaťročia symbolom jednej veci, návštevy pošty a čakania v rade. Slovenská pošta teraz prichádza s novinkou, ktorá môže tento scenár výrazne zmeniť. Po novom si totiž zákazníci budú môcť neprevzaté doporučené zásielky presmerovať priamo do BalíkoBOXu.
Nová služba funguje jednoducho. Ak doručovateľ adresáta nezastihne doma, zásielka sa štandardne uloží na pošte. Namiesto osobnej návštevy pobočky však bude možné požiadať o jej bezplatné presmerovanie do vybraného BalíkoBOXu. Žiadosť možno podať cez mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty, webové sledovanie zásielok alebo zákaznícky servis, informuje na YouTube Jozef Ráž, minister dopravy SR.
Zásielku si vyzdvihnete kedykoľvek
Po doručení do boxu dostane adresát SMS alebo e-mail s PIN kódom. Zásielku si následne môže vyzdvihnúť 24 hodín denne, sedem dní v týždni bez ohľadu na otváracie hodiny pobočiek. Na vyzdvihnutie bude mať dva dni, pričom deň vloženia do boxu sa do lehoty nezapočítava.
Pre mnohých ľudí ide o výrazné zjednodušenie. Práve vyzdvihovanie uložených zásielok patrí medzi najčastejšie dôvody návštevy pošty. Slovenská pošta preto očakáva, že nová služba pomôže znížiť počet ciest na pobočky najmä vo väčších mestách.
Nie všetky zásielky budú podporované
Novinka sa však nevzťahuje na všetky druhy doporučených zásielok. Výnimku tvoria zásielky doručované do vlastných rúk a zásielky s doručenkou. Tie bude aj naďalej potrebné prevziať štandardným spôsobom.
Pošta zároveň uvádza, že službu testovala už počas prvých júnových týždňov. Výsledky naznačujú rastúci záujem zákazníkov, pričom veľká časť presmerovaných zásielok smerovala do BalíkoBOXov v Bratislave a väčšina bola vyzdvihnutá ešte v deň doručenia do boxu.
Digitalizácia pokračuje
Rozšírenie BalíkoBOXov je súčasťou širšej modernizácie Slovenskej pošty. Samoobslužné boxy už dnes neslúžia len na preberanie balíkov, ale umožňujú aj ich odosielanie. Po novom pribúda ďalšia služba, ktorá má znížiť závislosť zákazníkov od kamenných pobočiek.
Žltý lístok zo schránok síce úplne nezmizne, no jeho význam sa postupne zmenšuje. Namiesto návštevy pošty môže v budúcnosti čoraz častejšie stačiť krátka zastávka pri najbližšom BalíkoBOXe cestou z práce alebo z nákupu.
