Poškodené displeje boli len začiatkom
Prvý skladací smartfón od Applu nemá práve vydarený štart. Krátko po uvedení na trh sa objavili hlásenia o praskajúcich vnútorných displejoch. Teraz sa pozornosť presúva aj na samotný pánt, v ktorom si používatelia všímajú medzery. Tie môžu predstavovať ďalšie riziko pre odolnosť zariadenia.
Prvé fotografie poškodených iPhonov Duo sa začali objavovať už v deň spustenia predaja. Na vnútorných obrazovkách boli viditeľné praskliny a svetlé čiary poškodených pixelov, najčastejšie v blízkosti ohybu. Niektorí majitelia opisovali aj nezvyčajný odpor pri otváraní telefónu či zvuk prasknutia.
Apple následne priznal, že eviduje problém ovplyvňujúci vnútorný displej malého počtu zariadení. Zákazníkom odporučil obrátiť sa na podporu AppleCare, kde majú riešiť výmenu poškodených kusov. Presný rozsah problému ani jeho príčinu však spoločnosť neobjasnila.
Medzery v pánte vyvolávajú otázky
Novým problémom sú medzery v konštrukcii pántu. Práve cez ne by sa mohli do mechanizmu dostávať prach a ďalšie drobné nečistoty. V prípade skladacieho telefónu pritom nejde o zanedbateľný detail. Pánt je zložitá pohyblivá súčiastka, ktorá musí zabezpečiť správne skladanie zariadenia a zároveň chrániť citlivý ohybný displej.
Situácia vyvoláva otázky aj o odolnosti IP68, ktorou sa iPhone Duo prezentuje. Samotné označenie však automaticky neznamená, že je mechanizmus pántu úplne chránený pred každou nečistotou. Problém sa na sociálnych sieťach začína označovať ako Gapgate.
Podozrenie smeruje ku konštrukcii
Odborníci z iFixit už pri rozbore zariadenia upozornili na niekoľko potenciálne problematických miest v mechanizme. Jedným z nich je stredová oporná lišta, ktorá sa pri zatváraní nemusí vždy zasunúť dostatočne hlboko. Displej by tak mohol pri skladaní narážať na kovovú časť pántu a dochádzalo by k nadmernému namáhaniu.
Ide však zatiaľ o hypotézy, nie o potvrdenú príčinu porúch. Apple zatiaľ neposkytol podrobné vysvetlenie ani k praskaniu displejov, ani k novým otázkam okolo konštrukcie pántu.
Pre spoločnosť je to nepríjemný začiatok novej produktovej kategórie. iPhone Duo je prémiové zariadenie, od ktorého zákazníci očakávajú precízne spracovanie. Či ide o ojedinelé nedostatky prvých kusov alebo širší konštrukčný problém, ukáže až dlhšie používanie a ďalšie skúsenosti majiteľov.
