V českom Alzaboxe si alkohol vyzdvihnú aj neplnoletí
Kúpiť si alkohol na internete sa stalo bežne dostupnou možnosťou pre online nakupujúcich. Spolu s tým sa rozbehla aj diskusia, ako chrániť deti a dospievajúcu mládež pred dostupnosťou týchto produktov. Zatiaľ čo na papieri si ich môže zadovážiť len osoba od veku 18 rokov, v praxi býva ťažké to skontrolovať.
Dokazuje to najnovšia situácia v súvislosti s e-shopom Alza v Česku, o ktorej informujú české médiá ako irozhlas.cz. U našich susedov stačí potvrdiť vyskakovacie okno, kliknúť na tlačidlo, ktorým potvrdíte, že máte viac ako 18 rokov, a alkohol si môžete objednať.
Ak si zvolíte vyzdvihnutie v českom Alzaboxe, spoločnosť prakticky neskontroluje, či si alkohol na internete vyzdvihuje neplnoleté dieťa alebo dospelý človek.
Kúpili alkohol a zaplatili kartou tínedžera
Riziko potvrdil test českých redaktorov, ktorí si alkoholový výrobok objednali bez registrácie, s vymyslenými údajmi a zaplatili kartou 17-ročného tínedžera. Následne si mohli objednávku vyzdvihnúť v Alzaboxe.
Konkurencia predávajúca alkohol pritom v Česku bežne využíva overovanie plnoletosti formou bankového účtu, resp. požaduje nahratie dokladu totožnosti.
Česká centrála Alzy sa bráni voči podozreniam z nedostatočnej kontroly veku pri kúpe alkoholu online. „Pri vstupe do sekcie ‚Alkohol’ na webových stránkach Alza.cz je zákazník povinný vyplniť pop-up okno s overením veku, v ktorom potvrdzuje, že spĺňa vekovú hranicu osemnásť rokov a že objednaný tovar si vyzdvihne osobne, alebo tým poverí inú osobu staršiu ako osemnásť rokov,” uviedla firma v stanovisku.
Českej obchodnej inšpekcii sa prístup Alzy zjavne nepáči. Odkázala, že vek nestačí potvrdiť zakliknutím vyskakovacieho okna. Predajca sa musí uistiť, že alkohol si preberá plnoletá dospelá osoba. Ak ho predá dieťaťu, u susedov za to podnikateľom hrozí pokuta až 33 tisíc eur či zákaz činnosti na dva roky.
Alkohol na internete a kontrola veku
V prípade slovenskej Alzy by ste alkoholové výrobky hľadali v ponuke márne. E-shop vám zobrazí napríklad alkohol testery, no alkohol neponúka.
Vo viacerých známych slovenských e-shopoch, ktoré predávajú alkohol, by ste prísnejšie obmedzenia na samotné objednanie týchto výrobkov hľadali zbytočne. To však neznamená, že kontrola veku neprebieha.
Na slovenskom internete sa nachádzajú ponuky, kde sa dá alkohol jednoducho objednať bez vytvorenia zákazníckeho účtu. Internetové obchody zobrazia varovanie o tom, že alkoholový výrobok patrí len do rúk dospelých ľudí. Pokiaľ však kliknete na políčko „potvrdzujem, že som starší ako 18 rokov“, objednávku dokážete potvrdiť.
Zvyšok už závisí od spôsobu doručenia. Internetový obchod by mal skontrolovať vek zákazníka priamo pri vyzdvihnutí tovaru na pobočke. Prípadne mu s tým pomôže doručovacia služba.
V prípade známeho poskytovateľa Packeta to napríklad funguje tak, že e-shop si zvolí spoplatnenú doplnkovú službu pre overenie plnoletosti a „pri odovzdaní zásielky je preberajúci vyzvaný na predloženie dokladu totožnosti“, uvádza firma na webe.
Rovnako funguje aj kuriérska služba Bolt. „Ak objednávka obsahuje položky, ktoré majú vekové obmedzenie, musíte skontrolovať preukaz totožnosti zákazníka,“ píše spoločnosť v pokynoch pre svojich pracovníkov.
