Mobilná aplikácia Neon sa stala druhou najpopulárnejšou sociálnou aplikáciou v americkom App Store, pričom láka používateľov na možnosť zárobku za nahrávanie telefonických rozhovorov, ktoré následne predáva spoločnostiam pracujúcim na umelej inteligencii. Tento nový fenomén otvára zásadné otázky o hraniciach súkromia a o tom, koľko sú ľudia ochotní obetovať výmenou za finančný zisk, píše TechCrunch.
Ako Neon funguje a čo ponúka
Podľa oficiálnej stránky aplikácie môžu používatelia získať až 30 centov za minútu hovoru medzi dvomi používateľmi Neonu a maximálne 30 dolárov denne pri volaniach na iné čísla. Program zahŕňa aj bonusy za odporúčania nových členov. Vďaka týmto odmenám sa aplikácia v priebehu niekoľkých dní posunula z 476. priečky až na druhé miesto v rebríčku sociálnych aplikácií.
Neon funguje podobne ako bežné VoIP služby. Hovor prebieha bez viditeľného varovania, že je nahrávaný, a ani volaný účastník nedostane žiadnu informáciu. Aplikácia pritom podľa svojich podmienok zachytáva odchádzajúce aj prichádzajúce hovory, hoci tvrdí, že zaznamenáva len tú časť, ktorú hovorí samotný používateľ. Dáta sú následne predávané AI firmám, ktoré ich využívajú na tréning a zdokonaľovanie svojich modelov.
Zásadným problémom sú však podmienky služby, ktoré dávajú spoločnosti veľmi široké práva k používateľským nahrávkam. Ide o celosvetovú, exkluzívnu a nevypovedateľnú licenciu, ktorá umožňuje dáta predávať, ukladať, upravovať či dokonca verejne prehrávať. Používatelia si pritom môžu svoje záznamy iba prehrávať v aplikácii.
Riziká a reakcie odborníkov
Právnici upozorňujú, že nahrávanie iba jednej strany hovoru je spôsob, ako obísť prísne americké zákony o odposluchoch, ktoré v mnohých štátoch vyžadujú súhlas oboch účastníkov.
Advokátka Jennifer Daniels z kancelárie Blank Rome pre TechCrunch uviedla, že ide o „zaujímavý prístup“, ktorý balansuje na hranici zákona. Podobne Peter Jackson z kancelárie Greenberg Glusker upozornil, že formulácie v podmienkach môžu naznačovať úplné nahrávanie hovorov s tým, že druhá strana je len vynechaná z transkriptu.
Otázne je aj samotné odstraňovanie osobných údajov. Neon tvrdí, že pred predajom dát anonymizuje mená, e-maily a telefónne čísla, no hlas zostáva jedinečným identifikátorom, ktorý môže byť zneužitý na tvorbu falošných nahrávok alebo hlasových podvodov.
Nedostatok transparentnosti posilňuje obavy, keďže Neon nezverejňuje zoznam spoločností, ktorým predáva dáta, ani nespresňuje, ako sa tieto dáta ďalej využívajú. Navyše, aplikácia, ako každý iný poskytovateľ citlivých informácií, môže byť terčom hackerských útokov.
Kam sa posúva hranica súkromia
Neon vedie z newyorského bytu zakladateľ Alex Kiam, ktorý na otázky médií zatiaľ nereagoval. Startup už získal financovanie od investičného fondu Upfront Ventures a rýchly rast v App Store naznačuje, že záujem o podobný model je medzi používateľmi značný.
Celý fenomén však ukazuje, ako sa postupne mení vnímanie súkromia v digitálnom priestore. Zatiaľ čo pred pár rokmi vyvolávali podobné praktiky veľké škandály, dnes sú mnohí ochotní dobrovoľne sa vzdať časti svojho súkromia výmenou za finančnú odmenu. Neon je príkladom toho, ako ďaleko dokáže zájsť trend monetizácie osobných dát a ako ľahko môže pohodlie a vidina rýchleho zárobku zatieniť obavy o bezpečnosť a ochranu identity.
