Predplatné digitálnych služieb je v dnešnom svete obrovský biznis. Spoločnosti síce v prvom rade predávajú hardvér, no v rámci ekosystému je dôležité udržiavať si predplatiteľov aj na softvérovej báze. Apple skvelým príkladom tohto biznisu, používatelia si predplácajú rôzne služby spoločnosti, ktoré sú viazané na predané zariadenia.
Chcete zrušiť predplatné? A čo poviete na zľavu?
Predplatné funguje tak, že ho môže používateľ kedykoľvek zrušiť, stačí vojsť do nastavení a zvoliť správnu možnosť. Avšak po novom to bude o trochu náročnejšie, keďže Apple umožní vývojárom pokúsiť sa presvedčiť používateľov, aby svoje predplatné nerušili. To sa samozrejme nebude týkať len vývojárov tretích strán, ale aj samotných služieb Applu. Na tému upozornil portál PhoneArena.
Vývojári budú môcť ponúknuť používateľovi pri snahe o zrušenie predplatného niečo, čo by ho mohlo udržať. Má ísť o špeciálnu ponuku v aplikácii Nastavenia. Či už ide o iný variant predplatného, zľavu a podobne.
4 možnosti pre vývojárov
Nové nástroje sú súčasťou takzvaného Retention Messaging API. Ak bude chcieť používateľ ukončiť svoje predplatné pomocou špeciálnej ponuky v menu, vývojári budú mať 4 možnosti, ako ho udržať. Môžu zobraziť textovú správu, skombinovať text s obrázkom, ponúknuť zmenu frekvencie platenia alebo navrhnúť promo akciu so zľavou.
Správy je navyše možné aktualizovať v reálnom čase, pretože API stiahne údaje zo serveru vývojára vždy predtým, ako používateľovi tieto informácie zobrazí. Avšak rozloženie obrazoviek vývojári meniť nemôžu, zmeniť môžu len ich obsah. Tlačidlo, ktoré zruší predplatné, bude vždy viditeľné.
Apple funkcionalitu nasadí onedlho
Vývojári budú mať možnosť poskytnúť ponuku každému používateľovi, ktorý sa pokúsi o zrušenie predplatného. Uľahčí sa im tak boj o pokračovanie predplatného ich používateľov. No a keďže Apple si z predplatného tiež berie určité percento, keďže všetko prechádza cez jeho systémy, je to vlastne výhra a pre amerického giganta.
Funkcionalita je momentálne vo fáze tesne pred spustením a požiadať o ňu môžu vývojári, ktorí využívajú v rámci App Store platobný systém Applu. Po krátkej testovacej dobe spoločnosť funkcionalitu sprístupní všetkým vývojárom automaticky.
