Spoločnosť Groupe SEB oznámila dobrovoľné stiahnutie akumulátorov určených pre tyčové vysávače X-force FLEX 14.60 a X-force FLEX 15.60 typu RH99. Dôvodom je možné bezpečnostné riziko, ktoré sa môže v zriedkavých prípadoch objaviť počas používania. Túto skutočnosť oznámila Slovenska obchodná inšpekcia na svojom webe.
Vysávače majú chybnú batériu, ktorá môže zhorieť
Spoločnosť vyhlásila, že u niektorých batérií môže dôjsť k takzvanej tepelnej udalosti. Bezpečnostné systémy akumulátora sú síce nastavené tak, aby sa tento jav nestal, no aj napriek tomu môže dôjsť k uvoľneniu dymu alebo dokonca plameňov. Inak povedané, batéria vám môže doslova zhorieť pred očami.
Oznámenie sa konkrétne týka akumulátorov, ktoré boli vyrobené pred decembrom 2024 a nesú identifikačný index 4Q1 a 4Q2, prípadne nemajú žiadny index. Zároveň ide aj o samostatne predávané akumulátory s označením ZR009702 alebo SS-2230002589. Spotrebiteľom sa odporúča, aby si skontrolovali identifikačný štítok batérie, ktorý sa nachádza na jej hornej strane.
Problémovú batériu vám výrobca vymení zdarma
Ak vlastníte nejaké z dotknutých zariadení, mali by ste ho čo najskôr prestať používať. Stačí sa obrátiť na spoločnosť a požiadať o bezplatnú výmenu akumulátora. Náhradná batéria vám bude následne poskytnutá bez akýchkoľvek dodatočných nákladov. Takéto férové jednanie výrobcu oceňujeme, rovnako oceňujeme aj fakt, že sa k chybným akumulátorom priznal sám a proaktívne. Požiadať o výmenu batérie môžete priamo tu.
Dobrovoľné stiahnutie z trhu je preventívnym opatrením, ktorého cieľom je ochrana zdravia používateľov. Bezpečnostné systémy sú síce maximálne účinné a pravdepodobnosť, že sa nejaký incident môže udiať práve vám, je mimoriadne nízka, no v rámci prevencie by ste mali nasledovať odporúčania výrobcu.
Slovenská obchodná inšpekcia odporúča spotrebiteľom venovať tomuto oznámeniu zvýšenú pozornosť. V prípade, ak vlastníte vysávač X-force FLEX 14.60 alebo X-force FLEX 15.60 vyrobený pred decembrom 2024, odporúča sa okamžitá kontrola batérie a kontaktovanie spoločnosti Groupe SEB.
