Od palubného lístka k aplikácii
Írsky nízkonákladový dopravca Ryanair spustil zásadnú zmenu, ktorá sa dotkne každého jeho pasažiera. Od 12. novembra 2025 prestal používať papierové palubné lístky a celý proces sa presunie výhradne do digitálnej podoby cez mobilnú aplikáciu myRyanair.
Tá po online check-ine vygeneruje elektronický lístok, ktorý bude cestujúci používať pri nástupe na palubu. Dopravca zdôrazňuje, že väčšina pasažierov už dnes využíva digitálne riešenie. Podľa jeho údajov ide o viac než 80 % z približne 200 miliónov cestujúcich ročne, preto ide o prirodzený krok vpred.
Ryanair tvrdí, že novinka nielen zrýchli odbavovanie na letiskách, ale zároveň prinesie aj vyšší komfort. Digitálny palubný lístok umožní odosielať dôležité informácie v reálnom čase priamo do mobilného telefónu cestujúceho, napríklad upozornenia na meškanie alebo informácie o zmene nástupnej brány. Prepravca týmto spôsobom zároveň reaguje na rastúci dopyt po jednoduchých a praktických digitálnych službách.
Ekologická zmena v letectve
Spoločnosť okrem iného taktiež vyzdvihuje ekologický prínos. Prechod na výlučne elektronické palubné vstupenky by mal podľa odhadov ušetriť viac než 300 ton papiera ročne, čím Ryanair opäť podčiarkuje svoje ambície znižovať environmentálnu stopu a pôsobiť udržateľnejšie.
Napriek plnej digitalizácii zostáva cestujúcim určitá istota. Ak by niekto počas cesty prišiel o telefón alebo mu zariadenie zlyhalo, nebude musieť platiť poplatky za vytlačenie náhradného lístka. Pokiaľ sa odbaví online ešte pred odchodom na letisko, zamestnanci Ryanairu mu v takom prípade na bráne vystavia papierový palubný lístok bez akýchkoľvek doplatkov.
Nie všade však budú pravidlá jednotné. V niektorých krajinách totiž platia špecifické predpisy, ktoré si vyžadujú papierovú formu dokumentov. Typickým príkladom je Maroko a Albánsko, kde si cestujúci budú musieť lístky aj naďalej vytlačiť. Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Michaela O’Learyho sa však Ryanairu podarilo dohodnúť s Albánskom, ktoré na digitál prestúpi už v marci 2026.
Ryanair tak dáva jasne najavo, že budúcnosť cestovania vidí v digitalizácii. Nové pravidlá majú zjednodušiť život cestujúcim, odbúrať zbytočnú byrokraciu a prispieť k ekologickejšiemu fungovaniu leteckej dopravy. Spoločnosť pritom sľubuje, že ani po odstránení papiera nebude chýbať podpora pre tých, ktorí sa ocitnú v núdzi.
