Pred niekoľkými mesiacmi sme informovali o tom, že Železničná spoločnosť Slovensko zaviedla nový servisný poplatok pre cestujúcich, ktorí si lístok na vlak nekúpia online. Kúpa lístka v pokladnici stojí o jedno euro viac, pokiaľ si ho kúpite priamo vo vlaku, zaplatíte o 3 eurá viac.
Dôvodom zavedenia tohto poplatku sú vysoké náklady na predaj bežných lístkov. Podľa spoločnosti sú náklady na papierový lístok viac ako 1 euro, pričom náklady na kúpu lístka online sú menej ako 30 centov.
Železničná spoločnosť už nepredáva lístky na vlak na vybraných staniciach
Dopravca teraz úplne ukončí predaj lístkov na menších staniciach, informoval portál DSL.sk. Zaujímavé však je, že ako argument používa práve zníženie počtu predaných lístkov, teda nezáujem ľudí o ich zakúpenie priamo na stanici. Tento trend je ale logický, keďže spoločnosť v marci zvýšila ich ceny zavedením servisného poplatku. Ľudia si radšej lístok kúpia online, aby zaplatili menej.
Koncom júla ZSSK ukončila predaj lístkov minimálne v jednej menšej stanici v Trnavskom kraji, ktorá sa nachádza na dôležitej regionálnej trati. Neoznámila to však oficiálne na svojich stránkach, použila na to miestnu samosprávu.
„Z dôvodu klesajúceho počtu lístkov predaných na predajných miestach ZSSK pristupuje k optimalizácii predaja na stanici. Zákazníci ZSSK dnes preferujú nákup lístkov online pred nákupom na fyzickom predajnom mieste. Z pohľadu počtu vydaných lístkov ako aj tržieb z predaja jasne dominuje online nákup. Práve kvôli trendu digitalizácie ZSSK ako zodpovedne hospodáriaci dopravca musí pravidelne prehodnocovať efektivitu fyzických predajných miest,“ hovorí ZSSK v oznámení.
Poplatok za kúpu lístka na stanici funguje aj pri kúpe spiatočného lístka. Cestujúci ho v tomto prípade zaplatí dvakrát, čím sa mu cesta predraží o dve eurá.
Cieľ bol jasný už od začiatku
Ak sa na túto situáciu pozrieme objektívne, tak Železničná spoločnosť Slovenskej republiky najskôr ľudí donútila kupovať si lístky online a následne začala zatvárať ich predaj na menších staniciach z dôvodu znižujúceho sa záujmu o ich kúpu na mieste. Je evidentné, že práve ukončenie predaja lístkov na niektorých staniciach bolo cieľom ZSSK.
Najhoršie tieto zmeny znášajú starší cestujúci, pretože pre nich je nákup lístka online komplikovanejší, v technológiách nie sú takí zbehlí ako mladšie generácie.
Cestujúcim, ktorí si počas prvých dní nedokázali kúpiť lístok online sami, pomáhali na 10 staniciach zamestnanci spoločnosti. Téme sme sa podrobnejšie venovali v tomto článku.
Poplatkom sa ale vyhnú cestujúci vo veku nad 62 rokov, ktorí majú nárok na bezplatný lístok. Okrem toho, od 1. augusta bola pre nich v prípade regionálnych vlakov povinnosť zaobstarať si bezplatný lístok zrušená, stačí im len preukaz od ZSSK.
