Éra nekonečného čakania na návštevu odpočtára plynu sa pre tisíce slovenských domácností končí. Spoločnosť SPP – distribúcia prichádza s prelomovým riešením v podobe novej mobilnej aplikácie, ktorá významne zjednoduší proces odpočtu spotreby zemného plynu.
Ako uvádza portál webnoviny.sk, aplikácia, dostupná bezplatne od 1. júla 2024, prináša revolúciu najmä pre domácnosti kategórie D1, teda tie, ktoré využívajú plyn primárne na varenie.
„Čakanie na odpočtára sa pre odberateľov kategórie D1 stáva minulosťou,“ potvrdzuje generálny riaditeľ SPP – distribúcia Martin Hollý. Podľa jeho slov ide o významný krok k modernizácii služieb a zvýšeniu komfortu zákazníkov.
Jednoduchý proces s množstvom výhod
Nová aplikácia ponúka intuitívne rozhranie, kde užívatelia môžu jednoducho naskenovať hodnoty z číselníka meradla. Systém následne automaticky odošle údaje priamo distribútorovi. Proces registrácie je jednoduchý – stačí zadať meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Po prihlásení získavajú užívatelia prístup k rozšíreným funkciám aplikácie.
Významnou výhodou je možnosť sledovať históriu spotrieb na všetkých odberných miestach registrovaných na užívateľa. Stačí zadať číslo POD (uvedené na vyúčtovacej faktúre) a sériové číslo meradla.
„Po zaregistrovaní svojich odberných miest v aplikácii získavate kompletný prehľad o histórii spotrieb všetkých vašich nehnuteľností. V dnešnej ekonomickej situácii je to mimoriadne užitočný nástroj, особенно pre domácnosti využívajúce plyn na vykurovanie a ohrev vody,“ vysvetľuje Hollý.
Praktické funkcie pre každodennú potrebu
Aplikácia však ponúka viac než len možnosť samoodpočtu. Užívatelia získavajú:
- Priamy prístup k zákazníckej a poruchovej linke
- Informácie o plánovaných odstávkach a rekonštrukciách
- Prehľad o stave vybavovaných žiadostí
- Zoznam odporúčaných zhotoviteľov pre plynárenské práce
Odpočtový cyklus zostáva nastavený na ročnú periódu, pričom aplikácia včas upozorní užívateľov na potrebu vykonania odpočtu. „Pokiaľ si odberateľ včas zadá samoodpočet cez aplikáciu, návšteva odpočtára už nebude potrebná,“ potvrdzuje hovorca SPP-distribúcia Milan Vanga.
Alternatívne riešenia zostávajú
Pre prípad, že odberateľ nevykoná samoodpočet, má distribútor pripravené záložné riešenie.
„Pri kategórii D1 pristúpime k stanoveniu spotreby odhadom pomocou typového diagramu, založenom na poslednej známej ročnej spotrebe,“ vysvetľuje Vanga. Zároveň ubezpečuje, že všetky doterajšie spôsoby nahlasovania odpočtov, či už cez web alebo telefonickú linku, zostávajú naďalej k dispozícii.
Podrobné informácie o používaní aplikácie a jej funkciách sú dostupné na webovej stránke www.spp-distribucia.sk/app. SPP – distribúcia týmto krokom potvrdzuje svoj záväzok k digitalizácii služieb a zvyšovaniu užívateľského komfortu svojich zákazníkov.
