Aplikácia je v nedohľadne
Od 1. júla 2026 spustilo Ministerstvo dopravy projekt Národného integrovaného cestovného lístka (NICL). Jeho hlavnou súčasťou je nová aplikácia Cyril, ktorá má výrazne zjednodušiť cestovanie verejnou dopravou na Slovensku.
Cestujúci by si po novom mali vedieť naplánovať celú trasu a kúpiť jeden elektronický lístok na vlak, regionálny autobus aj mestskú hromadnú dopravu, a to aj v prípade prestupov medzi rôznymi dopravcami.
Do systému je pri štarte zapojených 39 dopravcov z celého Slovenska. Aplikácia má zároveň zobrazovať meškania spojov, ich aktuálnu polohu či umožniť reklamácie zakúpených lístkov.
Projekt je považovaný za jednu z najväčších zmien vo verejnej doprave za posledné roky. Prvé hodiny po spustení však web app.cyril.sk sprevádzali technické komplikácie, na ktoré upozornili používatelia aj IT odborníci.
Z Google Play zmizla po necelom dni
Na problémy upozornil aj expert na dopravu a infraštruktúru a člen strany SaS Peter Báthory. Podľa neho nebola aplikácia ešte deň pred spustením vôbec dostupná v obchode Google Play. Po jej zverejnení vydržala v obchode len krátko a následne bola stiahnutá.
Majitelia iPhonov na tom boli ešte horšie. Verzia pre App Store pri štarte projektu vôbec nebola dostupná a podľa dostupných informácií sa očakáva až počas augusta. Podobné problémy sa objavili aj pri webovej verzii služby, ktorá bola podľa viacerých používateľov nedostupná.
Projekt za približne 24 miliónov eur
Báthory vo svojej kritike upozornil aj na cenu projektu. Podľa neho štát investoval približne 24 miliónov eur, pričom používateľom nebola pri spustení zabezpečená plnohodnotná funkčnosť na všetkých platformách.
„Za dodávku systému sme zaplatili 11,85 milióna eur bez DPH. Päťročná prevádzka vyjde na ďalších 11,77 milióna bez DPH. Spolu s DPH sa blížime k 24 miliónom. Platené z Plánu obnovy, teda z peňazí, ktoré mali Slovensko posunúť dopredu. A čerešnička z obchodných podmienok: ak vám aplikácia nefunguje, nemáte právo nastúpiť bez lístka. Musíte si ho kúpiť inak. Štát vyrobil systém, ktorý zlyhal, a zodpovednosť za to preniesol na vás. Lístok si pritom nekúpite doma cez počítač a nevytlačíte na papier. Senior bez smartfónu má jednoducho smolu,“ pokračuje Peter Báthory.
Treba však dodať, že ide o kritiku opozičného politika. Ministerstvo dopravy projekt prezentuje ako dlhodobú investíciu do digitalizácie verejnej dopravy a avizuje, že ďalšie funkcie budú pribúdať postupne počas nasledujúcich mesiacov.
Myšlienka je správna, štart však nevyšiel
Samotný koncept aplikácie Cyril je pritom veľmi ambiciózny. Cieľom je odstrániť potrebu používať viacero aplikácií jednotlivých dopravcov a umožniť kúpu jedného cestovného lístka na celú trasu.
Používateľ si zadá miesto odchodu a cieľ cesty, aplikácia navrhne spojenie, vypočíta cenu a vytvorí jediný QR kód pre všetkých zapojených dopravcov.
Prvé dni však ukázali, že medzi víziou a realitou je ešte značný rozdiel. Ak sa ministerstvu podarí odstrániť počiatočné technické problémy, môže sa z Cyrila stať užitočný nástroj pre tisíce cestujúcich. Štart projektu však zanechal rozpaky a otvoril otázky, či bol systém pripravený na ostré nasadenie
