Na Amazon bola podaná žaloba divákmi
Na spoločnosť Amazon bola podaná žaloba, ktorá pochádza priamo z radov divákov ich streamovacej služby Prime Video. Tá totiž v zahraničí funguje ako jedna z PVOD platforiem. V praxi to znamená, že si na nej diváci môžu zakúpiť film za istý poplatok, ktorý následne pribudne do ich knižnice. Tu sa však nachádza veľký háčik. Sledovatelia totiž zisťujú, že v skutočnosti snímky nevlastnia.
Diváci si totiž zakúpením nekupujú priamo titul, ale len licenciu na jeho sledovanie. Lenže problém nastáva, keď samotný Amazon stratí práva na takýto obsah, prestane mať k nemu prístup aj sledujúci. A to môže byť pre niektorých nemalým problémom.
You Don’t Actually Own That Movie You Just “Bought.” A New Class Action Lawsuit Targets Amazon for Deceptive Practices
byu/MarvelsGrantMan136 inmovies
Predplatitelia sa cítia oklamaní
Na tento problém začala vo veľkom poukazovať užívateľka menom Lisa Reingold. Sociálnymi sieťami putovali jej rozhorčené príspevky, v ktorých uvádza, že sa cíti podvedená. Ešte v máji totho roka si totiž „zakúpila“ za cenovku 20,79 doláru seriál s názvom Bella and the Bulldogs: Volume 4. Počas leta už však stratila možnosť sériu sledovať.
Lisa píše, že Amazon od začiatku tvrdil, že si film kupuje, a preto má za to, že ide o podvod. Postupne sa k nej pridávalo viac a viac divákov až situácia vyeskalovala. Na Prime Video bola divákmi podaná žaloba, ktorá obviňuje platformu z „nekalej súťaže, klamlivej reklamy a porušeniu práve o ochrane spotrebiteľa“.
Varovný signál aj pre ďalšie služby
Prípad Amazon vs. spotrebitelia sa dostal k miestnym súdom a spoločnosť sa logicky bránila. Uvádza, že veta o súhlase diváka so získaním licencie je jasne stanovená v zmluvných podmienkach, ktoré predplatiteľ schvaľuje pri zakúpení služby.
Žalobkyňa voči tomu zniesla námietku, že je táto veta napísaná príliš malým písmom, a tak ju môžu používatelia prehliadnuť. Tento argument stačil, aby bola obhajoba Amazonu zamietnutá a prípad sa posunul k riadnemu súdnemu procesu.
To, že má Amazon na krku žalobu dvíha varovný prst aj pre iné podobné služby. U nás napríklad na podobnom princípe funguje Apple s iTunes či Filmy a TV Google. Napríklad Apple má často v ponuke dva prípady – keď si môžete film prenajať na niekoľko dní alebo ho ponúka na zakúpenie za vyššiu cenovku. Aj v tomto prípade však ide o zakúpenie licencie, nie samotného titulu. Hrozí tak, že po mesiacoch k nemu divák stratí prístup, pretože takýchto prípadov už boli tisíce.
