Ak ste sa počas posledných dní tešili na večerný film alebo športový prenos cez Magio TV, no namiesto toho vás privítala zamrznutá obrazovka či padajúca aplikácia, nie ste v tom sami. Majitelia inteligentných televízorov značky TCL so systémom Google TV hromadne hlásia nečakané komplikácie. Aplikácie sa odmietajú spustiť alebo sa samovoľne vypínajú už po niekoľkých sekundách.
Problém nie je v samotnej službe a ani v televízore
Prvá intuícia väčšiny z nás by zrejme viedla k reštartovaniu domáceho routera alebo hľadaniu chyby v samotnom hardvéri televízora. Pravda je však úplne inde a chyba paradoxne nevznikla ani u operátora, ani u výrobcu televíznych prijímačov.
Za celým internetovým kolapsom na obrazovkách TCL stojí zlyhanie na strane samotného Googlu. Ten do sveta vypustil nepodarenú automatickú aktualizáciu systémového komponentu s názvom Android System WebView. Tento nenápadný, no pre chod systému kľúčový prvok, sa stará o to, aby aplikácie tretích strán dokázali správne zobrazovať webový obsah.
Najnovší globálny update však vyvolal nečakanú nekompatibilitu práve s prostredím televízorov TCL. Výsledkom je, že televízor nedokáže spracovať dáta aplikácie a pre istotu ju okamžite vypne. Okrem spomínanej Magio TV tak môžu štrajkovať aj ďalšie populárne streamovacie služby a programy.
Ako opraviť nefunkčné Magio TV
Dobrou správou je, že kvôli tejto chybe nemusíte volať technika a ani netrpezlivo čakať na to, kým Google vydá oficiálnu opravu. Pomôcť si dokážete sami priamo z pohodlia gauča a s diaľkovým ovládačom v ruke. Stačí chybne aktualizovaný komponent vrátiť do pôvodného stavu.
- Na diaľkovom ovládači otvorte Rýchle nastavenia (ikona ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky) a prejdite do sekcie Všetky nastavenia.
- V ponuke nájdite sekciu Aplikácie a zvoľte možnosť Spravovať aktualizácie.
- Kliknite na položku Zobraziť dostupné aktualizácie a následne vyberte V tomto zariadení.
- V zozname vyhľadajte problémový komponent Android System Webview a kliknite na Odinštalovať (týmto krokom odstránite iba poslednú nefunkčnú aktualizáciu, nie samotnú aplikáciu).
- Na záver televízor reštartujte – pre stopercentný výsledok ho vytiahnite na 30 sekúnd zo zásuvky a znova zapojte.
Kompletný návod, ako na to, aj s obrázkami priamo z rozhrania TV, nájdete tu. Po opätovnom nabehnutí systému by malo všetko fungovať tak, ako predtým. Dovtedy, kým Google nevydá preverený a bezpečný opravný balíček, bude váš televízor bez problémov fungovať na staršej, stabilnej verzii tohto komponentu.
