Môže vám aj obmedziť služby
Klienti Tatra banky by v najbližších týždňoch mali venovať väčšiu pozornosť správam, ktoré dostanú do mobilnej aplikácie, Internet bankingu alebo prostredníctvom SMS.
Banka spúšťa postupnú aktualizáciu údajov svojich klientov. Ak človek výzvu ignoruje a potrebné informácie nedoplní, môže to viesť k obmedzeniu bankových služieb.
Banka si údaje preverí sama
Nejde o novú podmienku, ktorú by si Tatra banka zaviedla svojvoľne. Pravidelná kontrola a aktualizácia údajov klientov vyplýva zo slovenskej aj európskej legislatívy. Súvisí najmä s pravidlami zameranými na ochranu pred finančnou kriminalitou a procesom KYC, teda „Know Your Customer“.
Tatra banka sa pritom snaží celý proces čo najviac zjednodušiť. Časť údajov si dokáže overiť automaticky prostredníctvom štátnych registrov. Klient tak nemusí banke opätovne predkladať informácie, ktoré si banka dokáže overiť z dôveryhodných externých zdrojov.
Čo bude musieť klient doplniť?
Ak banka niektoré údaje nedokáže získať automaticky, klient dostane krátky elektronický dotazník. Ten bude dostupný priamo v mobilnej aplikácii Tatra banka a jeho vyplnenie má podľa banky zabrať iba niekoľko minút. Vo väčšine prípadov pôjde o výber odpovedí z ponúkaných možností.
Aktualizácia sa môže týkať viacerých oblastí. Banka bude overovať napríklad identifikačné doklady a kontaktné údaje. Zaujímať ju bude aj zdroj finančných prostriedkov, či klient koná vo vlastnom mene, účel využívania bankových služieb a krajina daňového domicilu.
Práve túto časť by klienti nemali prehliadnuť. Aktualizácia údajov nie je dobrovoľný prieskum. Tatra banka upozorňuje, že nesplnenie zákonnej povinnosti môže viesť k obmedzeniu bankových služieb.
Dôvod je jednoduchý. Banka musí dodržiavať pravidlá stanovené regulátormi a potrebuje mať o svojich klientoch aktuálne informácie. Ak ich nemá, vystavuje sa riziku sankcií.
Výzva príde priamo do telefónu
Tatra banka bude klientov oslovovať postupne. Informáciu môžu dostať prostredníctvom notifikácie v mobilnej aplikácii, Internet bankingu alebo SMS správy. Samotnú aktualizáciu preto nebude potrebné vybavovať návštevou pobočky.
Ak teda používate Tatra banku, oplatí sa sledovať upozornenia v aplikácii. Keď banka vyzve práve vás, aktualizáciu by ste nemali odkladať. Vo väčšine prípadov pôjde o krátky digitálny proces, ktorý môže zabrániť neskorším komplikáciám s využívaním bankových služieb.
