Obmedzenia budú cez deň
Klienti sa musia pripraviť na rozsiahlu odstávku služieb. Banka ju naplánovala nielen na nočné hodiny, ale aj na veľkú časť dňa.
Obmedzenia zasiahnu internet banking, mobilnú aplikáciu aj niektoré platobné služby. Zároveň nebude možné spravovať debetné karty cez aplikáciu ani internet banking.
Sobota prinesie výrazné výpadky
Hlavná odstávka je naplánovaná na sobotu 18. apríla a potrvá prakticky celý deň.
Od 4:00 do 10:00 nebudú dostupné kľúčové služby:
- internet banking
- mobilná aplikácia
- SMS služby
- klientské centrum (aktívne operácie)
V tomto čase si klienti nebudú vedieť skontrolovať účet ani realizovať väčšinu operácií.
Obmedzenia potrvajú až do večera
Od 10:00 do 23:00 budú služby fungovať len čiastočne. Platby síce bude možné zadávať, no:
- budú sa zobrazovať ako spracovávané
- zúčtujú sa až po 23:00
- aktuálne zostatky nemusia byť presné
Zároveň nebude možné nastavovať trvalé príkazy a inkasá, meniť produkty a služby či využívať niektoré notifikácie.
Bankomaty len s obmedzeniami
Počas odstávky budú dostupné len niektoré funkcie bankomatov.
- výbery kartou budú fungovať
- výbery mobilom nebudú dostupné
- vklady cez bankomaty nebudú možné
Obmedzenia platia od 4:00 do 21:30.
Na čo sa pripraviť
Klienti by si mali dôležité operácie vybaviť vopred. Ide najmä o:
- odoslanie platieb
- výber hotovosti
- kontrolu účtov
Banka zároveň upozorňuje, že niektoré služby, ako napríklad elektronické výpisy, môžu byť doručené s oneskorením.
Odstávky sú čoraz častejšie
Podobné technické odstávky sú v bankovom sektore bežné. Dôvodom býva modernizácia systémov a zvyšovanie bezpečnosti.
Tentoraz je však výnimočné najmä to, že výpadky zasiahnu aj denné hodiny, čo môže ovplyvniť veľké množstvo klientov.
