Od 1. januára vstupuje do praxe nová bezplatná poradenská linka s číslom 116117, na ktorú upozorňuje Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky. Rezort zdravotníctva ju predstavuje ako dôležitý krok k lepšej orientácii ľudí v situáciách, keď zdravotný problém síce vyvoláva obavy, no nejde o stav, ktorý by si vyžadoval okamžitý zásah záchrannej zdravotnej služby. Linka je určená širokej verejnosti a jej cieľom je poskytovať odborné zdravotnícke poradenstvo pri neurgentných ťažkostiach priamo na diaľku.
Ministerstvo zdravotníctva vysvetľuje, kedy a ako linku využiť
Ministerstvo zdravotníctva SR zdôrazňuje, že nová linka má pomôcť najmä v prípadoch, keď si ľudia nie sú istí, ako postupovať pri bežných zdravotných problémoch. V praxi ide napríklad o drobné úrazy, horúčku, zvýšenú teplotu, náhle zhoršenie zdravotného stavu alebo otázky, kedy je vhodné vyhľadať obvodného lekára. Na druhej strane linky sú zdravotnícki pracovníci, ktorí na základe opisu príznakov poradia ďalší postup a pomôžu rozhodnúť sa, či postačí domáca starostlivosť alebo je potrebná návšteva lekára.
Rezort zároveň upozorňuje na to, že linka 116117 je dostupná nepretržite, teda 24 hodín denne a sedem dní v týždni, vrátane víkendov a sviatkov. Práve mimo ordinačných hodín ambulancií ľudia často váhajú, či ich zdravotný stav už vyžaduje volanie tiesňovej linky. Nová poradenská linka má tento tlak zmierniť a zároveň odľahčiť záchrannú zdravotnú službu od prípadov, ktoré nepatria medzi akútne ohrozenia zdravia alebo života.
Dôležitou informáciou, na ktorú Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky upozorňuje, je aj bezplatnosť služby. Volanie na číslo 116117 je pre verejnosť zadarmo, čo zvyšuje dostupnosť odborného zdravotníckeho poradenstva pre všetkých bez ohľadu na vek či sociálnu situáciu. Odborná rada je tak dostupná aj pre ľudí, ktorí by inak s riešením zdravotného problému váhali.
Zavedením poradenskej linky sa Slovensko podľa ministerstva zaraďuje medzi krajiny ako Fínsko, Nemecko, Veľká Británia či Taliansko, kde sa tento systém už osvedčil ako efektívny nástroj poskytovania odbornej pomoci na diaľku pri stavoch, ktoré nevyžadujú neodkladnú zdravotnú starostlivosť. Ministerstvo zdravotníctva SR preto vyzýva verejnosť, aby linku 116117 využívala zodpovedne a v súlade s jej účelom, ako praktickú oporu v situáciách, keď zdravie signalizuje problém, no nejde o bezprostredné ohrozenie života.
