Slovenská pošta vybaví svojich kuriérov novými zariadeniami
Slovenská pošta len prednedávnom spustila veľkú vlnu modernizácie. Snaží sa o digitalizáciu svojich služieb s cieľom zvýšiť komfort zákazníkov a uľahčiť prácu svojim pracovníkom. V rámci tejto rozsiahlej revolúcie prišla Slovenská pošta s novým multifunkčným zariadením pre svojich doručovateľov.
Nová vychytávka spája dokopy až štyri samostatné pracovné nástroje. Zariadenie slúži ako skener QR a čiarových kódov, mobilný telefón, platobný terminál a bezpečnostný prvok v prípade mimoriadnych udalostí. Zákazníci tak môžu zaplatiť bezhotovostným spôsobom (pomocou mobilu, platobnej karty či smart hodiniek) priamo pri doručení ich zásielky.
Zavádzanie týchto zariadení však prebieha postupne. V prvej etape implementácie používa nový pracovný nástroj 1000 poštových doručovateľov. Slovenská pošta plánuje do konca tohto roka vybaviť multifunkčnými zariadeniami až 60 % doručovateľov, čo v prepočte predstavuje okolo 2500 zariadení priamo v teréne. Očakáva sa, že do 2025 bude mať zariadenie k dispozícii každý jeden poštový kuriér na Slovensku.
Inovácia prináša celý rad výhod pre obe strany
Niet pochýb, že táto novinka bude mať pozitívny vplyv na celkové fungovanie pošty aj na ohlasy zákazníkov. Nová technológia prispeje k zjednodušeniu každodennej práce doručovateľov a k zvýšeniu komfortu ich zákazníkov. Práca poštových doručovateľov bude oveľa rýchlejšia, efektívnejšia a hlavne úspornejšia.
Keďže nové zariadenie v sebe ukrýva až štyri nástroje, bude spracovanie zásielky prehľadnejšie a zníži sa tým aj riziko možných chýb. Vďaka tomu dosiahne pošta aj finančné úspory, pretože náklady na jedno multifunkčné zariadenie vyjdú lacnejšie, ako používanie štyroch samostatných naraz.
,,Aplikácia im ponúka prehľadné prostredie, v ktorom sa vedia rýchlejšie orientovať a je intuitívna. Zásielky vyúčtujú priamo počas pochôdzky, čo šetrí čas. Systém urýchľuje vyúčtovanie jednotlivých zásielok a znižuje riziko pochybenia,“ uviedla riaditeľka obchodu Slovenskej pošty Melinda Burdanová.
Zákazníci budú mať z novinky takisto ohromnú radosť. Ponovom bude možné využiť možnosť bezkontaktnej platby aj pri doručení zásielky k vám domov. Okrem toho môžu zákazníci svoju zásielku priamo u doručovateľa aj podať.
