Januárové aktualizácie Windowsu sa pre Microsoft menia na nepríjemnú sériu problémov a s každým ďalším dňom vychádzajú najavo nové komplikácie. Najnovšie spoločnosť priznala, že po inštalácii januárovej aktualizácie môžu niektoré aplikácie vrátane Outlooku zamŕzať pri ukladaní alebo otváraní súborov z cloudových úložísk, ako sú OneDrive alebo Dropbox. To, čo malo byť bežným bezpečnostným balíkom sa tak pre mnohých stalo zdrojom frustrácie, píše The Register.
Problém sa objavil krátko po tom, čo Microsoft musel reagovať na iné zlyhania spojené s rovnakou aktualizáciou. Len niekoľko dní predtým vydal mimoriadnu opravnú záplatu, ktorá mala riešiť problémy s pripojením a prihlasovaním do Windows App. Do toho sa pridala ďalšia chyba, kvôli ktorej niektoré počítače s Windows 11 vo verzii 23H2 odmietali vypnúť alebo prejsť do režimu spánku. Január tak namiesto pokojného začiatku roka priniesol sériu technických komplikácií.
Outlook a zamŕzanie pri práci s cloudom
Podľa Microsoftu sa po nainštalovaní aktualizácie z 13. januára môže stať, že niektoré aplikácie prestanú reagovať alebo budú vykazovať nečakané chyby pri práci so súbormi uloženými v cloudových službách ako OneDrive alebo Dropbox. Problém sa netýka výlučne jednej aplikácie, no výrazne sa prejavuje práve v prípade Outlooku.
Ak má používateľ Outlook nastavený tak, že pracuje s PST súborom, teda dátovým súborom, v ktorom si Outlook ukladá e-maily, kontakty a ďalšie údaje a tento súbor je uložený na OneDrive, aplikácia sa môže správať mimoriadne nestabilne. Outlook v takom prípade dokáže úplne zamrznúť a neraz sa už ani nepodarí ho znovu spustiť. Podľa Microsoftu prestane program reagovať a znovu sa neotvorí, pokiaľ jeho proces nie je ručne ukončený v Správcovi úloh alebo kým nedôjde k reštartu celého systému. Situáciu navyše zhoršuje fakt, že odoslané e-maily sa nemusia vôbec zobraziť, čo používateľom výrazne sťažuje prehľad v pošte.
Dočasné riešenia a čakanie na opravu
Ako dočasné riešenie Microsoft odporúča presunúť PST súbor mimo OneDrive. Ukladanie týchto súborov do cloudového úložiska síce vo všeobecnosti nebýva odporúčané, s výnimkou zálohovania, no v praxi ide o pomerne bežný postup. Mnohí používatelia aj správcovia systémov majú takto nastavené pracovné postupy a ich zmena len kvôli chybe v aktualizácii nie je ideálna.
Spoločnosť zároveň pripomína, že už skôr priznala problémy s klasickými profilmi Outlooku a POP účtami. Najnovší záznam v prehľade stavu vydaní však naznačuje, že aktuálny problém je rozšírenejší, než sa pôvodne predpokladalo a môže zasiahnuť širší okruh používateľov.
Používateľom, ktorí sa s chybou stretnú, Microsoft odporúča kontaktovať vývojára danej aplikácie a hľadať alternatívne spôsoby prístupu k súborom. V prípade Outlooku zároveň navrhuje dočasne využiť webové rozhranie e-mailu, pokiaľ ho poskytovateľ pošty podporuje.
Microsoft zároveň ubezpečuje, že na oprave pracuje a riešenie chce vydať čo najskôr. O ďalšom vývoji má informovať hneď, ako budú k dispozícii nové informácie. Dovtedy však januárová aktualizácia zostáva ďalším príkladom toho, ako aj rutinné systémové záplaty dokážu priniesť nečakané komplikácie a skomplikovať každodennú prácu s Windowsom.
