Populárna navigačná služba prináša revolučnú zmenu v boji proti falošným recenziám. Slovenských používateľov čaká spoľahlivejšie hodnotenie podnikov. Informuje o tom portál The Verge.
Google Mapy sú už dlhodobo neodmysliteľnou súčasťou nášho každodenného života. Či už hľadáme novú reštauráciu, kaderníctvo alebo autoservis, často sa spoliehame na recenzie iných používateľov. Nie všetky hodnotenia sú však úprimné a pravdivé. Google sa teda rozhodol s týmto problémom rázne vysporiadať a prináša zásadné vylepšenie, ktoré ocenia tisíce používateľov na Slovensku.
Spoločnosť Google bojuje proti falošným recenziám
Google oznámil zavedenie prísnejších opatrení voči podnikom, ktoré sa podieľajú na manipulácii s recenziami. Toto rozhodnutie prichádza ako odpoveď na rastúci počet sťažností používateľov, ktorí sa cítili oklamaní nepravdivými hodnoteniami. Nové opatrenia zahŕňajú automatické odstraňovanie falošných recenzií z profilov podnikov, zablokovanie možnosti pridávať nové recenzie pre problematické profily a zobrazovanie varovnej správy na profiloch, kde boli zistené podozrivé aktivity.
Tieto kroky predstavujú komplexný prístup Google k riešeniu problému neautentických hodnotení, ktorý má za cieľ zvýšiť dôveryhodnosť informácií na platforme a chrániť používateľov pred zavádzajúcimi recenziami. Hoci sa tieto opatrenia pôvodne testovali vo Veľkej Británii, Google potvrdil, že sa budú implementovať celosvetovo. Týka sa to teda aj Slovenska. To znamená, že aj slovenskí používatelia budú môcť profitovať z vyššej kvality a spoľahlivosti recenzií.
Čo nie je dovolené podľa nových pravidiel?
Google jasne definoval, čo považuje za neetické praktiky:
- Zverejňovanie obsahu, ktorý nepresne reprezentuje dané miesto alebo produkt.
- Motivovanie recenzentov finančnými odmenami, zľavami alebo darčekmi.
- Manipulácia s hodnoteniami pomocou viacerých účtov alebo špeciálneho softvéru.
Presné metódy, ktorými bude Google identifikovať nepoctivé podniky, zatiaľ známe nie sú. Je však pravdepodobné, že spoločnosť využije pokročilé algoritmy a umelú inteligenciu na analýzu vzorcov správania a obsahu recenzií.
Problémy môžu mať aj podniky
Podniky, ktoré sa dopustia porušenia pravidiel, sa musia pripraviť na verejné upozornenie na svojom profile. Táto hrozba by mala slúžiť ako silný odstrašujúci prostriedok proti praktikám umelého zvyšovania hodnotení. Pre bežných používateľov na Slovensku to znamená, že sa budú môcť spoľahnúť na autentickejšie a pravdivejšie recenzie. Či už plánujú návštevu nového podniku alebo hľadajú spoľahlivého poskytovateľa služieb, budú mať k dispozícii dôveryhodnejšie informácie.
Napriek týmto pozitívnym zmenám zostávajú určité výzvy. Google bude musieť nájsť rovnováhu medzi prísnou kontrolou a zachovaním otvorenosti platformy. Zároveň by mala spoločnosť zabezpečiť, aby legitímne recenzie neboli omylom označené ako falošné.
